1. Introduction et Engagement

Chez lumirianqevos, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation d'affaires durable. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles dans le cadre de notre plateforme de gestion budgétaire destinée aux entreprises françaises.

Notre engagement envers la protection de votre vie privée s'appuie sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés. Nous croyons fermement que la transparence concernant nos pratiques de données renforce la relation de confiance que nous entretenons avec nos clients.

2. Données Collectées et Finalités

Types de données personnelles

Dans le cadre de nos services de gestion budgétaire, nous collectons différentes catégories de données selon vos interactions avec notre plateforme :

• Données d'identification : nom, prénom, fonction au sein de l'entreprise, adresse email professionnelle, numéro de téléphone professionnel
• Informations d'entreprise : raison sociale, numéro SIRET, secteur d'activité, taille de l'entreprise, adresse du siège social
• Données financières agrégées : budgets prévisionnels, catégories de dépenses, objectifs financiers, indicateurs de performance (sans accès aux comptes bancaires)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée des sessions

Finalités du traitement

1. Fourniture et amélioration de nos services de gestion budgétaire, incluant la création de tableaux de bord personnalisés et l'analyse des tendances financières
2. Communication avec nos clients concernant l'utilisation de la plateforme, les mises à jour de fonctionnalités et le support technique
3. Respect de nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de conservation des données comptables
4. Développement de nouvelles fonctionnalités basées sur l'analyse anonyme des besoins exprimés par nos utilisateurs

3. Base Légale et Consentement

Nos traitements de données personnelles s'appuient sur plusieurs bases légales définies par le RGPD, selon la nature et la finalité de chaque traitement :

• Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services de gestion budgétaire et le support client associé
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, la sécurisation de notre plateforme et l'analyse des usages
• Obligation légale : pour la conservation des données requise par la législation comptable française
• Consentement explicite : uniquement pour l'envoi de communications marketing optionnelles

Lorsque notre traitement repose sur votre consentement, vous conservez le droit de le retirer à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant directement.

4. Partage et Transfert des Données

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les circonstances suivantes, toujours dans le respect de la réglementation applicable :

• Prestataires techniques : hébergeurs de données, fournisseurs de services cloud, prestataires de maintenance informatique, tous soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité
• Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite et pour des services complémentaires spécifiquement demandés
• Autorités légales : en cas de demande judiciaire ou administrative légalement fondée

Transferts internationaux

5. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

1. Droit d'accès : obtenez une copie de toutes les données vous concernant en nous adressant une demande écrite à info@lumirianqevos.sbs. Réponse sous 30 jours maximum.
2. Droit de rectification : corrigez directement vos informations via votre espace client ou contactez notre support pour les modifications complexes.
3. Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire, sauf obligations légales de conservation.
4. Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire.
5. Droit d'opposition : refusez certains traitements, notamment à des fins de marketing direct, via les paramètres de votre compte.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@lumirianqevos.sbs ou par courrier postal à notre adresse. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL.

6. Sécurité et Conservation des Données

Mesures techniques et organisationnelles

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble de mesures robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Authentification à double facteur obligatoire pour les comptes administrateurs
• Sauvegardes automatiques quotidiennes avec chiffrement des données stockées
• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés dans le cadre de leurs fonctions
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion et mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Durées de conservation

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Voici le détail de notre politique en matière de cookies :

• Cookies techniques essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, préférences de session). Pas de consentement requis.
• Cookies d'analyse : pour comprendre l'utilisation de nos services et améliorer l'interface. Données anonymisées. Consentement requis.
• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences d'affichage et personnaliser votre expérience. Consentement requis.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte utilisateur.

8. Évolutions et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par les moyens suivants :

• Notification par email aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications
• Mise à jour de la date de dernière révision en haut de cette page
• Publication d'un résumé des changements principaux dans votre espace client

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La poursuite de l'utilisation de nos services après notification des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.